Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Обязан ли покупатель сдавать вещи в камеру хранения магазина?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Однако помните: для того чтобы привлечь магазин к ответственности, нужно доказать, какую именно вещь вы сдали в камеру хранения. То, что вы вообще что-то сдали в камеру хранения, подтверждает номерок. Если вы его потеряли, то доказать этот факт можно также с помощью камер видеонаблюдения, установленных в магазине.
Кратко по теме сдачи вещей в камеру хранения в магазине
Статья актуальна на 2022 год
В магазинах нередко приходится слышать требование охраны сдать личные вещи в камеру хранения. Тут же вы можете увидеть табличку с предупреждением о том, что администрация не несёт ответственность за сохранность ценных вещей.
Получается, покупатель должен сдать вещи, а если их украдут, то за это никто не отвечает? Думаю, для вас тоже очевидно, что так быть не может.
В этой статье мы попробуем, с помощью закона, дать исчерпывающий ответ на вопрос, обязан ли покупатель сдавать свои вещи в камеру хранения, и несёт ли администрация магазина ответственность за их сохранность в 2022 году.
Обязательно ли сдавать вещи в камеры хранения в магазинах?
Требование сдать сумку с юридической точки зрения квалифицируется как принуждение к заключению договора. Оно незаконно, так как противоречит ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации о свободе заключения договоров. Более того, «Постановление о розничной торговле» запрещает требовать от покупателей сдавать сумки в камеры хранения при входе в супермаркет. Таким образом, если вы не хотите добровольно оставлять личные вещи в ячейке, то не оставляйте: законодательство не обязывает вас это делать.
Если охранник настаивает, уведомьте его, что его действия противозаконны – они нарушают ст. 426 ГК РФ о публичности договора. Если этого окажется недостаточно, пригласите администратора. Уведомьте его, что напишите жалобу в Роспотребнадзор о нарушении правил торговли. Как правило, претензии исчезают сразу же.
КТО НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ОСТАВЛЕННЫЕ ВЕЩИ ?
Работаю приставом. Охраняю работников мирового суда. Не пускаю людей с запрещенными предметами. Недавно вежливо попросил мужчину оставить стеклянную бутылку минералки в фойе,так он разозлился, сказал, что, если он ее оставит и она пропадет, ответственным буду я. Так ли это на самом деле?
Порядок изъятия и хранения предметов, запрещенных к проносу в здание суда, прописывается в Правилах или в Инструкциях об организации пропускного режима конкретного суда. Ознакомьтесь с этими документами.
В разных судах могут быть свои особенности. Например, в таких документах иногда прописывается, что при обнаружении запрещенных к проносу предметов они сдаются на хранение судебному приставу при наличии камеры хранения. А при ее отсутствии посетитель обязан оставить их за пределами здания. В случае отказа сдать на хранение или самостоятельно убрать запрещенные к проносу вещи посетитель в суд не пропускается. Но у вас может быть установлен и другой порядок.
Этот порядок должен перекликаться с вашей должностной инструкцией, в которой прописывается, что вам необходимо предпринять в подобной ситуации. Если на вас возложена обязанность по их хранению, значит, за ее ненадлежащее исполнение вы действительно будете нести ответственность.
Если же в вашей инструкции об этом ничего не сказано, во избежание проблем обратитесь к руководству за разъяснением порядка ваших действий.
КАКОВА ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ОРГАНИЗАЦИИ ЗА СОХРАННОСТЬ ВЕЩЕЙ, ОСТАВЛЕННЫХ ПОСЕТИТЕЛЯМИ В ОТВЕДЕННЫХ ДЛЯ ЭТОГО МЕСТАХ?
Наиболее часто этот вопрос возникает в отношении кафе, ресторанов и иных организаций общественного питания, которые, в свою очередь, вправе устанавливать на своей территории правила поведения, не противоречащие законодательству РФ, в том числе запрещать посетителям находиться в верхней одежде (п. 5 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 N 1036).
Кто несет ответственность за сохранность вещей посетителей? Организация, не располагающая гардеробом, но имеющая места, специально отведенные для хранения вещей посетителей, обязана принять все меры для обеспечения сохранности вещей, оставляемых без сдачи их на хранение (п. 2 ст. 924, п. 1 ст. 891 ГК РФ).
В отношении вопроса, признаются ли вешалки в кафе, ресторанах и т.п. специально отведенными для хранения вещей местами, суды не имеют единого мнения (Апелляционное определение Московского городского суда от 20.10.2014 по делу N 33-25385; Определение Московского городского суда от 27.02.2012 N 4г/5-11194/11).
Факт наличия в организации мест, предназначенных для хранения верхней одежды, головных уборов, зонтов и иных подобных принадлежащих посетителям вещей, является офертой. То есть, оборудуя места для хранения вещей посетителей (например, устанавливая в обеденном зале вешалки для верхней одежды), организация тем самым предлагает посетителю воспользоваться услугой безвозмездного хранения его вещей на время получения оказываемой организацией услуги (например, услуги общественного питания в ресторане). Посетитель же, оставляя свои вещи в отведенном для этого месте (например, верхнюю одежду на вешалке), принимает предложенную услугу (п. 3 ст. 438 ГК РФ). С этого момента организация несет ответственность за сохранность вещей посетителя, оставленных в отведенном для этого месте.
В случае утраты, недостачи или повреждения вещей, принятых на хранение, организация несет ответственность при наличии ее вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности (п. 1 ст. 401, п. 1 ст. 901 ГК РФ).
Исключением является ситуация, когда утрата или повреждение вещи посетителя произошли при осуществлении организацией предпринимательской деятельности. Тогда организация несет ответственность в любом случае, если только не докажет, что надлежащее хранение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов организации (например, ненадлежащее исполнение своих обязанностей сотрудниками ЧОП, осуществляющим охрану организации по договору), отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров и др. (п. 3 ст. 401 ГК РФ).
Если посетитель покинул заведение, а свои вещи из отведенного для хранения места не забрал, то организация отвечает за дальнейшую сохранность его вещей лишь при наличии со стороны организации умысла или грубой неосторожности (п. 2 ст. 901 ГК РФ).
Ответственность организации за сохранность вещей, оставленных посетителями в отведенных для этого местах — 20 Апреля 2017 — МКОУ СОШ №6
Главная » 2017 » Апрель » 20 » Ответственность организации за сохранность вещей, оставленных посетителями в отведенных для этого местах
| Ответственность организации за сохранность вещей, оставленных посетителями в отведенных для этого местах |
| Во многих случаях на совершение преступлений в общественных местах способствует не обеспечение собственниками сохранности личного имущества. во время посещения массовых культурных мероприятий. |
Способы уличить работника в краже: советы для работодателя
Помимо упрощенного порядка привлечения нерадивых сотрудников к ответственности, такой договор поможет создать некий психологический барьер, который не позволит им рассказывать корпоративные секреты;
Административная ответственность наступает, если общая стоимость украденного имущества не превышает 2 500 рублей. Ст. 7.27 КоАП предусматривает следующие виды наказания:
Отдельные статьи КоАП РФ и УК РФ для хищений на работе не предусмотрены.
Ответственность по данным правонарушениям наступает по ст. 7.27 КоАП и по ст. 158 УК РФ. Сюда могут входить не только системы видеонаблюдения, описанные выше, но и системы учета рабочего времени, программы для слежки за компьютером пользователя, системы контроля и управления доступом (СКУД);Если работодатель обнаружил факт кражи, ему необходимо провести внутреннее расследование с целью выявить виновного. Случившееся фиксируется на бумаге, для этого составляется должностная записка.
В его обязанность входит только доказательство возникновения материального убытка в процессе работы на данном предприятии или при выполнении обязанностей по распоряжению руководителя.
Неофициальный сотрудник обворовал предпринимателя
Сознательно идя на нарушение закона, некоторые бизнесмены не всегда осознают все связанные с этим риски. Выплачивая сотруднику зарплату в конверте, работодатель тем самым лишает его социальных гарантий. Но парадокс заключается в том, что лишая сотрудника прав, гарантированных ТК РФ, работодатель хочет наделить его обязанностями, прописанными в трудовом законодательстве. Но не тут-то было…
Между тем сам сотрудник, по словам его работодателя, не считает себя виновным – он уверен, что не воровал, а восстанавливал справедливость, так как работодатель был не слишком щедр и недооценивал труд работника.
Однако ИП настроен решительно и пока не намерен отказываться от своей идеи наказать сотрудника по закону как материально-ответственное лицо. Поучительная история произошла с одним из посетителей нашего форума. Кто несет ответственность за кражу вещей в школе? Предприниматель с большим огорчением для себя обнаружил, что его «неофициальный работник несколько лет трудился, руководствуясь правилом: «Тащи с работы каждый гвоздь, ты здесь хозяин, а не гость». Дано: ИП на ЕНВД. Розничная торговля. Сотрудник 3 года обворовывал. Недавно все это вскрылось.
Сумма накопилась довольно приличная(( Но есть одно Но: сотрудник не был официально устроен, даже на минималку (и это, увы, оказалось огромной ошибкой).
Кто и почему отвечает за утраченную вещь.
Ответственность гардероба за вещи лежит на юридическом лице, а, именно – владелец данного заведения вне зависимости от формы собственности (ст. 924 ГК РФ).
Хранитель принимает вещи временно и должен предпринять все, чтобы они остались в целости и сохранности.
Аналогично это положение распространяется и на специально отведенные места в организации, если фактически помещения под гардероб не предусмотрено (вешалки в зале, коридоре и пр.).
Обеспечение сохранности, это:
- Обстоятельства, которые должны оградить хранящиеся вещи от потери, порчи или хищения.
- По совокупности ст. 401 и 901 ГК РФ юрлицо (хранитель) отвечает за вещь, и обязан возместить стоимость ее при хищении, порче по злому умыслу или случайно (потоп, пожар в гардеробе).
Что нельзя сдать на хранение?
Камеры хранения – удобная услуга, но в некоторых случаях воспользоваться ею нельзя. К примеру, вы не можете сдать птиц или домашних животных, которых перевозите с собой. Под запретом также взрывчатое и огнестрельное оружие. Нельзя оставить на хранение психотропные вещества и наркотики, сильно грязные сумки или опасные предметы. Если багаж истощает неприятный запах, его также не примут.
Продукты питания примут без проблем. Учтите, что при хранении они могут испортиться. Сотрудники вокзала за это ответственности не несут.
Документы, деньги и ценности обычно не сдают на хранения, но на некоторых вокзалах специально предусмотренные для этого ячейки. Хотя стоит ли оставлять ценные вещи или все же лучше взять их с собой, остается решать только вам.
Что говорит буква закона
В этом вопросе не все так просто. С одной стороны, есть норма закона, что обязывает заведения, где нет гардероба, но есть специальные места для хранения верхней одежды, зонтов и сумок клиентов, предпринимать меры для их сохранности. С другой стороны, любой опытный юрист в Москве расскажет вам, что практика российских судов в этом вопросе неоднозначна. В некоторых случаях суды исходят из того, что вешалки и разные укромные места нельзя считать специально отведенным местом для хранения вещей клиентов, так что заведение ответственность за их сохранность не несет.
Несмотря на такую практику, в целом, суды исходят из того, что если в заведении есть специальные места для хранения вещей, то оно предлагает клиентам оферту — получить бесплатную услугу хранения одежды, рюкзака или зонта на то время, пока он получает услуги заведения. Оставляя вещи, клиент акцептует оферту, перекладывая тем самым ответственность за сохранность своих вещей на заведение. Но наши юристы в Долгопрудном обращают ваше внимание на тот момент, что если вы ушли из заведения и забыли свою куртку или рюкзак, то администрация будет нести ответственность только если был умысел или грубая неосторожность.
Какова ответственность организации за сохранность вещей, оставленных посетителями в отведенных для этого местах?
Наиболее часто этот вопрос возникает в отношении кафе, ресторанов и иных организаций общественного питания, которые, в свою очередь, вправе устанавливать на своей территории правила поведения, не противоречащие законодательству РФ, в том числе запрещать посетителям находиться в верхней одежде (п. 5 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 N 1036).
Кто несет ответственность за сохранность вещей посетителей
Организация, не располагающая гардеробом, но имеющая места, специально отведенные для хранения вещей посетителей, обязана принять все меры для обеспечения сохранности вещей, оставляемых без сдачи их на хранение (п. 2 ст. 924, п. 1 ст. 891 ГК РФ).
Примечание. В отношении вопроса, признаются ли вешалки в кафе, ресторанах и т.п. специально отведенными для хранения вещей местами, суды не имеют единого мнения (Апелляционное определение Московского городского суда от 20.10.2014 по делу N 33-25385; Апелляционное определение Московского городского суда от 10.08.2015 по делу N 33-21135/2015).
Факт наличия в организации мест, предназначенных для хранения верхней одежды, головных уборов, зонтов и иных подобных принадлежащих посетителям вещей, является офертой. То есть, оборудуя места для хранения вещей посетителей (например, устанавливая в обеденном зале вешалки для верхней одежды), организация тем самым предлагает посетителю воспользоваться услугой безвозмездного хранения его вещей на время получения оказываемой организацией услуги (например, услуги общественного питания в ресторане). Посетитель же, оставляя свои вещи в отведенном для этого месте (например, верхнюю одежду на вешалке), принимает предложенную услугу (п. 3 ст. 438 ГК РФ). С этого момента организация несет ответственность за утрату или повреждение вещей посетителя, оставленных в отведенном для этого месте.
«За оставленные вещи администрация ответственности не несет». На чьей стороне закон?
«За оставленные в гардеробе ценные вещи администрация ответственности не несет»
Подобные объявления можно увидеть везде, начиная с кафе, заканчивая муниципальными поликлиниками, но важно понимать, что такие предупреждения противоречат российскому законодательству. Администрация заведений несет ответственность за вещи, оставленные вами на хранение, согласно Гражданскому кодексу РФ (статьи 891,901,924). И доказательством заключения договора хранения становится номерок, жетон или ключ (пункт 2 статьи 887 ГК РФ).
Итак, вы пришли в ресторан и сдали одежду в раздевалку или пришли в магазин и положили свои вещи в ячейку в магазине, после чего получили номерок или ключ. Когда вы поели или закончили с покупками, вы обнаруживаете, что ваши вещи отсутствуют там, где вы их оставили. И сотрудники организации начинают «вешать лапшу на уши»: администрация ответственности не несет, у вас ничего с собой не было, вы все придумали, разговаривать с вами не будем и так далее.
В такой ситуации главное не растеряться, найти номерок или ключ, подтверждающий, что вы сдавали вещи, и сразу вызвать полицию. Номерок до приезда полиции лучше не отдавать или сфотографировать и отдать под расписку. Полиция должна обязательно явиться и зафиксировать письменно ваши показания и ваше заявление о краже.
Возможные причины хищения и кто виновен.
Известная фраза со времен СССР «Администрация не несет ответственности за вещи посетителей» не имеет юридической силы, даже если внизу есть приписка и номер документа, составленный самой администрацией.
Внутренние распоряжения не могут идти в противовес с ГК РФ.
Юрлицо не признается ответственным и не обязан возмещать стоимость похищенного, если посетитель не смог доказать, что вещь утрачена в период между сдачей ее в гардероб и получением.
Также нельзя предъявить претензию сотруднику\владельцу кафе, поликлиники, театра, если посетитель, в карманах верхней одежды, оставляет бумажник, документы или иные ценные вещи.
Закон распространяется только на то, что видит гардеробщик, осматривать карманы он не имеет права.
Важно! В гардероб имущество посетителя принимается «как есть», сотрудник может лишь визуально оценить его внешний вид. Все скрытое содержимое ему недоступно, досмотр и экспертизу проводить он не вправе.
Ответственность юридического лица наступает, если по предъявлению номерка в гардеробе посетителю не смогли выдать его вещь.
Перевоспитываем «растеряшу»
В московской школе №1192 есть коробка забытых вещей: сюда, как правило, попадают футболки, кеды и спортивные брюки местных «растеряш». Поэтому, не обнаружив дома что-то из спортивной формы или сменной обуви, ученики первым делом идут покопаться в заветной коробке — авось найдется! Как научить детей ответственно относиться к собственному имуществу? Советует кандидат психологических наук, преподаватель кафедры возрастной психологии МГУ Светлана Чурбанова.
«В норме к 6-7 годам ребенок умеет контролировать свое поведение настолько, чтобы вести общественную — школьную — жизнь. Если до школы он посещал детский сад, к школьным порядкам адаптироваться ему будет легче. Домашнему ребенку на адаптацию потребуются 2-3 месяца.
Многое зависит от уклада в семье. Если дома вещи разбросаны, ребенок переносит беспорядок и в школьную жизнь: куртку в школьной раздевалке повесит на один крючок, шапочку — на другой, обувь разбросает по углам. Попробуйте потом все найти! Так что дома родителям следует строго придерживаться правила «каждой вещи — свое место».
Если пассажир не может открыть камеру
Бывают ситуации, когда хранение вещей в автоматических камерах хранения обрастает сложностями. Например, человек забыл пароль или потерял ключ. Да, это неприятно, но не все так сложно. Багаж вы, безусловно, вернете, но сначала придется пройти определенную процедуру и заплатить штраф за утерю ключа от ячейки.
В такой ситуации обращаются к начальнику камер хранения, если такового нет, то сгодится и представитель руководства аэропорта или вокзала. Вы напишете заявление, в котором укажете перечень вещей, хранящихся в камере, и ее номер.
Если вы потеряли жетон или квитанцию, то к заявлению необходимо будет приложить доказательства того, что вещь принадлежит вам. Только после этого вы получите багаж в присутствии полиции и свидетелей.