Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как попасть на собеседование в банк и поумнеть, не решив и половины задач». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Допустим, все вопросы заданы и все ответы получены. Собеседование подошло к концу. Обязательно узнайте, есть ли у работодателя ваши контактные данные. По ним работодатель должен с вами связаться и сообщить о своем решении.
Ассессмент для банковских служащих
Тех, кто преодолел первый этап, приглашают на ассессмент. Ассессмент – это расширенный набор оценочных мероприятий, определяющий потенциал, когнитивные навыки, предрасположенности и стиль работы человека.
Кроме того, на ассессменте выполняют практическую оценку или тест на компетентность банковского работника. После ассессмента, будущих работников ждут испытания на знание банковских продуктов, российского права, проверка на соответствие ПОД/ФТ и т.д.
В России этот метод оценки применяют не только финансово-кредитные организации, но и большинство государственных и частных корпораций, входящих в ТОП-10.
Замечание:
На ассессменте от кандидата ждут демонстрации компетенций: умения работать в команде, слушать коллег, брать на себя ответственность.
Для прохождения ассессмент центра необходимы:
- Развитые личностные компетенции.
- Выбор правильных поведенческих моделей.
- Трудовые и жизненные ценности, прогрессивный взгляд на рабочие процессы и окружение, мотивация к работе, соответствие политике компании.
Часть 2. Реальные истории от интервьюеров: удачные, неудачные и странные собесы
Кто дошёл до второй части, тот молодец! Здесь уже всё менее серьёзно – просто приведём результаты нескольких интервью для кандидата на техническую должность в блок «Сеть продаж» и техническую вакансию в группе «Сопровождение решений на базе OpenAPI» Сбера.
Собеседование с кандидатом в команду группы «Сопровождение решений на базе OpenAPI». Был кандидат, который очень хотел попасть на работу в нашу команду. Хотя опыта работы по нашим технологиям у него не было, имелся явный интерес к переходу в наше подразделение. И он был очень настойчив в достижении этой цели как в процессе собеседования, так и после него. Мы дали ему тестовое задание, которое он к нужному сроку сделал, хотя и неидеально, но в целом нормально, с учётом нехватки опыта. За короткое время ему удалось разобраться в новой непростой для него теме. Он попал в нашу команду и впоследствии неплохо себя проявил, заметно вырос.
Собеседование с выпускником вуза. Кейс Бориса Жесткова, тимлида R&D команды по синтезу речи. Этот кейс из секции на алгоритмы. Однажды собеседовали кандидата, который только закончил вуз, у которого почти не было опыта работы. На общие вопросы по языку программирования он ответил посредственно, после чего перешли к задачам. На джуниора обычно даются простые задачки уровня Easy с Leetcode с очень высоким процентом выполнения. Первую из них кандидат решил за считанные секунды. Со второй, чуть более сложной, он справился тоже очень быстро. После этого перешли к задачам уровня medium. И здесь кандидат тоже оставил очень приятное впечатление.
Несколько отрицательных моментов из разных собеседований в эту же группу.
Была пара разных кандидатов, которые в процессе беседы со мной и другими участниками буквально слова не давали сказать, изливая поток информации, зачастую никак не относящейся к теме собеседования. Такое общение очень напрягало. Был и ещё один кандидат, который явно вёл себя чванливо, как бы выпячивая собственную значимость. Он задавал вопросы типа: «Ну и чем вы можете меня заинтересовать с учётом моих заслуг и компетенций?», хотя компетенций-то толком и не было. Ещё один кандидат откровенно ответил на вопрос, почему у него всё же незаконченное высшее образование. Он рассказал, что несколько раз из-за собственного разгильдяйства не смог доучиться и получить-таки диплом.
Я представил, как подобные «нанятые сотрудники» впоследствии будут себя вести в реальной работе. И, естественно, решение о найме всех этих кандидатов было отрицательным.
Примеры отрицательных собеседований от Александра Нилова в команду SmartSearch:
-
Приукрашенное резюме. У ĸандидата было весьма сильное резюме. Поговорили о том, что он делал на предыдущем месте, и ĸандидат стал теряться. Знал тему, о которой говорили, весьма поверхностно. Вывод – он явно ничего сам не делал или просто «стоял рядом». Но в резюме внёс всё, к чему имело отношение его подразделение с предыдущего места работы.
-
Хорошая подготовка, но низкий уровень профессионализма. На сеĸции сĸринига я задавал теоритичесĸие вопросы, ĸандидат очень бодро на них отвечал, даже слишĸом – ĸаĸ будто зазубрил. Решил копнуть глубже, на понимание темы. Как оказалось, соискатель очень хорошо подготовился именно к большинству вопросов, ĸоторые были заданы, но по верхам. Нет глубокого знания темы, что было необходимо для работы над нашими задачами.
-
Олимпийсĸий чемпион. Кандидат решает алгоритмы, ĸаĸ бог. Явно за плечами очень много решённых задач на литĸоде. Но на этом, ĸ сожалению, всё – ĸод в продаĸшн человеĸ писать не сможет, таĸ ĸаĸ знаний и опыта нет.
-
Лев Толстой. У этого соискателя было очень хорошее резюме, он чётко рассказывал, ĸаĸ и ĸакие задачи решал. Но при этом очень часто проскакивали фразы вроде «я давно в этом деле», «ну тут всё понятно». Как тольĸо дошло до технически сложных вопросов – соискатель стал отвечать крайне неуверенно, более того, он стал критиковать неудобные для него вопросы.
В качестве вывода укажем, что собеседований бояться не стоит, ведь многим компаниям, включая Сбер, очень нужны квалифицированные специалисты. Руководители подразделений и HR-специалисты на собеседованиях ведут себя доброжелательно, открыто, рассказывая подробности о проекте. Кроме того, соискателю рассказывают о достоинствах работы в компании, ведь «продать» себя нужно уметь не только соискателю, но и рекрутеру.
Цели «завалить» кандидата никто не ставит, как уже писали выше, – если у соискателя есть определённые качества, его возьмут в команду. Но, конечно, не стоит надеяться исключительно на софт-скилы, не имея технического бэкграунда, с нулевыми знаниями и опытом.
Вопросы, задаваемые на стандартных собеседованиях могут касаться и заработной планы, которую желает получить соискатель. Часто обсуждаются методы повышения уровня квалификации, а также такие не относящиеся в работе вопросы, как хобби, особенности личной жизни и увлечения.
Важно не допустить, чтобы задаваемые вопросы и ответы в процессе собеседования в банк не коснулись темы религиозной принадлежности, финансовых проблем, неприятностей со здоровьем и политических аспектов.
Вне зависимости от результата проведенного собеседования стоит поблагодарить сотрудники финансового учреждения за время, которое он уделил. Максимальная грамотная продуманность поведения, а также приложенные усилия гарантированно не останутся незамеченными, но обязательно помогут получить желаемое рабочее место.
Практические советы при трудоустройстве в банк
Есть ещё несколько советов, которые хотелось бы предложить вашему вниманию. Во-первых, не пренебрегайте мелочами. Это значит:
- не опаздывайте ни на минуту, лучше явиться чуть раньше;
- не отказывайтесь от предложенных чая или кофе, так беседа пройдёт в более доверительной атмосфере;
- подготовьте список вопросов к работодателю, делайте пометки в ежедневнике, если они важны;
- не повторяйтесь в разговоре, не пытайтесь направить беседу в нужное вам русло (зарплата, отпуск, выходные).
И ещё. Подготовьте и не забудьте захватить документы:
- резюме в двух экземплярах,
- паспорт,
- трудовая книжка,
- дипломы.
Банковская сфера предполагает конкурсный отбор. Сначала резюме изучает сотрудник отдела кадров, который отвечает за подбор персонала, затем выполняется телефонное интервью. Отобранных лиц приглашают на собеседование в банке. Его может проводить руководитель или начальник отдела персонала. В Сбербанке популярно групповое собеседование на первом этапе.
Во время очного собеседования нередко предлагается тестирование. Человеку необходимо ответить на некоторые вопросы. В конце проводится финальное собеседование в банке с руководителем. Он устанавливает, насколько человек подходит должности. Часто решение о зачислении на работу уже принято, и кандидата приглашают для убеждения, что он соответствует всем характеристикам. Заключительный этап тоже является важным. Поэтому нужно помнить о внешнем виде.
Как проходит собеседование в банке
Очное собеседование проходит в три этапа: сначала беседа с HR, затем с непосредственным руководителем и третий этап — анкетирование/тестирование. В некоторых банках первый этап — это групповое собеседование.
Учти, для бэк-персонала и фронт-персонала собеседования проходят по-разному.
С бухгалтерами не проводят стресс-собеседования, у них не проверяют креативное мышление. Кроме профессиональных навыков у бухгалтеров оценивают пунктуальность, порядочность, ответственность, лидерские качества.
К сотрудникам фронт-офиса требования другие. Здесь главное — те самые софт скиллз и грамотная речь. Так что на собеседовании проверят и стрессоустойчивость, и умение общаться.
Обязательно в список вопросов войдут:
- Почему вы выбрали наш банк?
- Кем видите себя через пять лет?
- Почему ушли с предыдущей работы?
- Какую зарплату хотите получать?
На этапе тестирования нужно заполнить подробную анкету: перечислить все рабочие места, обязанности, указать прежних руководителей, которые могли бы дать характеристику как работнику, указать сведения о ближайших родственниках, владении иностранным языком и ещё много других.
Банк — это именно тот случай, когда вся информация будет тщательно проверяться.
Потом дают тест на проверку внимательности, логики, стрессоустойчивости. Могут предложить кейсы.
Специфика трудоустройства в банк
Чтобы собеседование прошло успешно, соискатель должен разобраться в его этапах и правилах подготовки. Поэтому учитываются рекомендации:
- формируется грамотное резюме, где приводятся все навыки, опыт и знания потенциального работника, причем информация должна быть приведена емко и кратко;
- текст резюме не должен содержать каких-либо ошибок или исправлений, а также к документу прикладывается качественная фотография;
- указывать в тексте необходимо те навыки и умения, которые являются актуальными для банковской сферы;
- к резюме можно прикладывать сопроводительное письмо, включающее сведения о том, какую должность желает занять специалист;
- перед приходом на встречу выбирается классический и строгий наряд с неяркими расцветками;
- женщинам рекомендуется собрать волосы в строгую прическу.
Важно! Если соискатель будет выглядеть строго, опрятно и привлекательно, то это положительно скажется на результатах встречи с руководством выбранного банка.
Правила успешного прохождения собеседования
Существуют определенные правила, следуя которым любой соискатель будет вызывать положительную реакцию у руководства банка. К ним относится:
- не допускается опаздывать на встречу или переносить ее на другое время по каким-либо причинам;
- нередко два этапа собеседования приходится проходить в один день, поэтому рекомендуется полностью освободить день;
- резюме следует составлять грамотно и интересно, но информация должна быть достоверной, так как она подвергается тщательной проверки со стороны работников службы безопасности банковского учреждения;
- перед встречей изучается вся информация, имеющаяся в открытых источниках о банке;
- не рекомендуется отказываться от чая или кофе, так как общение с потенциальными коллегами покажет будущим работодателям, что человек успешно идет на контакт с другими специалистами;
- во время общения желательно быть доброжелательным и улыбчивым, а также отвечать на все вопросы уверенно и спокойно;
- смотреть во время ответа надо на человека, задавшего вопрос;
- если будет предложена возможность задать встречные вопросы, рекомендуется воспользоваться ею, так как это показывает, что человек действительно заинтересован работой, поэтому желает знать о ней как можно больше информации;
- разговоры о заработке следует вести в конце встречи, когда соискатель уверен, что действительно на конкретную должность выбрали его.
Если учитывать все рекомендации, то обеспечивается успешное прохождение собеседования. Для этого требуется составить интересное резюме и подготовиться ко всем возможным вопросам, которые могут быть заданы интервьюерами. В любом банке процедура принятия новых работников обладает своими нюансами, поэтому надо подготовиться морально к разным неожиданностям, групповым встречам или многочисленным тестам. Если соискатель будет уверен в себе, своих знаниях и способностях, то это позволит без беспокойства и проблем найти высокооплачиваемую работу в банке.
Выберите определенную линию поведения, если смущаетесь, потренируйтесь перед зеркалом. Обратите внимание на язык тела, не скрещивайте руки на груди, не закидывайте ногу на ногу. Поза должна быть в меру раскрепощенной. Контакт глазами с собеседником даст понять, что вы заинтересованы в беседе и подчеркнет вашу уверенность.
Полезная информацияБанковские сотрудники, работающие с физическими и юридическими лицами, должны быть эмоционально устойчивы, ведь клиенты бывают разными. Поэтому еще на этапе собеседования чаще всего работодатель тестирует потенциального сотрудника на стрессоустойчивость. Подробнее, как проходит тест — читайте здесь
На вопросы отвечайте четко, без пространных рассуждений. Фразы должны быть законченными, уверенными. Формулируйте ответы без использования слов, выдающих неуверенность в себе: «как бы», «может», «возможно», «наверное» и т.п. Постарайтесь употреблять глаголы совершенного вида: «выполнил», «сделал», добился».
Иногда кандидатов проверяют на стрессоустойчивость, и интервью ведется в довольно жесткой манере. Не стоит нервничать, отвечайте спокойно, уравновешенно. Помните, что это всего лишь проверка, установленная регламентом.
Проведение собеседования: какие вопросы задают?
Добиваясь цели, вы будете сдавать несколько «вступительных экзаменов». Каждый соискатель проходит, явившись в Сбербанк, собеседование. Вопросы различаются в зависимости от того, какой сотрудник проводит интервью.
Этап 1. Интервью с представителем кадровой службы.
Рекрутер оценит ваше соответствие заявленным требованиям вакансии, задаст вопросы об образовании и имеющемся опыте работы. Приготовьтесь также рассказать, почему желаете трудиться в Сбербанке и по какой причине собираетесь уйти с прошлого места службы. На данном этапе важно подчеркнуть, что вы давно мечтали стать полноправным членом команды крупнейшей финансовой организации страны. Дайте понять интервьюеру, что много слышали о Сбербанке от знакомых, читали публикации в СМИ и потому хорошо знакомы с миссией компании и ее ценностями. Объясните, что по вашему мнению именно здесь можно реализовать свой потенциал и серьезно вырасти в профессиональном плане. Подтверждайте, что работать в Сбербанке планируете не менее 10 лет и желаете постепенно занять должность руководителя сектора или отдела.
Мы постарались наиболее полно ответить на вопрос о том, как пройти собеседование в Сбербанке. О чем еще важно упомянуть? Хотя на рынке труда ценятся прежде всего специалисты с опытом работы, Сбербанк, пожалуй, одна из тех организаций, которые способны простить соискателям отсутствие какого-либо стажа. Многие студенты экономических вузов, проходящие здесь практику, становятся полноправными членами коллектива, еще не получив диплома о высшем образовании.
Работая в Сбербанке, можно получить ценные профессиональные навыки и значительно расширить кругозор. Даже один год, проведенный в этой корпорации, становится для грамотных карьеристов большим шагом к новым вершинам. Сбербанк воспитывает в своих сотрудниках трудолюбие и целеустремленность.
Почему Вы хотите устроиться работать именно в Банк?
Целью вопроса является определения вашего уровня мотивации и выявление истинных причин трудоустройства. Тут нет правильного или не правильно ответа, но интервьюер скорей всего ожидает услышать что то подобное:
Мне всегда была интересна финансовая сфера. Деньги окружают нас всегда. Каждый день мы имеем контакт с деньгами и это нам уже кажется настолько привычным, что мы совсем не замечаем этого прогресса. Ведь 10 лет назад, чтобы оплатить за тур-поездку или переслать деньги родным, заплатить за квартиру, нужно было вести деньги в локальный офис компании, отстоять очередь и ждать перевода неделями. Банки играют очень важную роль в нашей жизни, и мне всегда хотелось не только лучше понимать все финансовые процессы, но и быть полезным в создание новых.
У меня математический склад ума, я аккуратный и внимательный. Еще в институте, я убедился в том, что правильно выбрал свою специальность. В банке есть огромное количество услуг, продуктов и направлений, которые делают работу интереснее. Я считаю, что в банке хорошие возможности для карьерного роста и саморазвития!
Вопросы на собеседовании
Вопросы на собеседовании
Вопросы и ответы на собеседовании в банке при первичной беседе обычно стандартные, но они учитывают банковскую специфику. Поэтому перед собеседование необходимо подготовиться, почитать законодательство, касающееся финансово-банковской деятельности, освежить знания, полученные в ВУЗе. Рекрутер спрашивает о целях трудоустройства, дальнейших карьерных планах. Вот примерный перечень самых распространенных вопросов:
Расскажите о себе.
Этот простой вопрос вводит в ступор многих, особенно молодых соискателей, вчерашних выпускников ВУЗов. Оценивается умение самопрезентации потенциального кандидата. Не нужно описывать подробно биографию, начиная с детских лет. Соискателю с опытом можно рассказать о предыдущих должностях, своих достижениях, планах. Кандидаты без опыта могут описать свои достижения за годы учебы, планы, желание работать в банковской сфере, причины побудившие к этому. Рассказывайте без лишних подробностей, максимально сжато.
Почему вы хотите работать именно в нашем банке?
Подразумевается информированность соискателя о банке:
- Перспективность развития,
- Стабильность,
- Традиции, корпоративные ценности,
- Желание принести пользу,
- Возможность развития.
Почему вы ушли с предыдущего места?
Вопрос задается с целью выяснить, не конфликтен ли работник, было ли увольнение его собственной инициативой. Отвечать нужно без негативной окраски. Смена работы может быть обусловлена желанием развития, карьерного роста, самореализации. Уважительными считаются нейтральные ответы, связанные с удаленностью работы от места жительства, переездом.
Ваши планы на ближайшие 5 лет.
Собеседник выясняет, как долго планируете работать именно в этом банке, многие заинтересованы в постоянных работниках. Ответ на вопрос зависит от ваших планов и должности, на которую вы претендуете, если должность руководящая или с перспективой развития лучше говорить о желании развиваться и расти по карьерной лестнице. Если должность рядовая, то лучше рассказывать о совершенствовании в профессии, желании освоить все глубины финансовой службы.
Как пройти собеседование в банк, какие вопросы задают
Давайте поговорим о том, как пройти собеседование в банк.
Если говорить о подготовительном этапе к собеседованию, необходимо уделить внимание внешнему виду. Ведь презентабельный внешний вид необходим сотруднику банка. По одежке встречают. Итак, необходимость в дресс коде не подлежит сомнению. Юбочные/брючные костюмы черные или пастельных тонов, минимум макияжа и украшений, средний каблук, чулки. Никаких оголенных плеч, вырезов, разрезов, сандалий, босоножек (даже если на улице 30 градусов жары). Аккуратная прическа, маникюр – необходимые атрибуты официального стиля.
Что проверяют в банке?
- знание кассовой дисциплины и программ
- финансовую грамотность
- знание законодательства (в области переводов, например)
- правила и процедуры (например, кто может переводить/вкладывать/снимать и тд, а кто не может, какие документы требовать, какие отдавать после проведения операции)
- действия в экстренных ситуациях
А какие вопросы задают, чтобы проверить клиентоориентированность, лояльность компании, порядочность? Тут, конечно, в основном вопросы по опыту, проективные вопросы, кейсы.
Сколько по времени может занять собеседование в банк?
Все зависит от рекрутера, темпа проведения встречи и особенностей компании. Например, один кандидат прошел первое собеседование в ВТБ 24 за 30 минут, а тоже собеседование в Тинькофф банк заняло у него полтора часа.
По окончании курса вы попадете на постоянно растущий конкурентный рынок труда.Приблизительно 9 500 студентов, заканчивающих ежегодно австралийские университеты только по финансовым дисциплинам и банковскому сектору, выделяются на рынке труда выпускников как никогда важно.
Хотя резюме могут быть первым препятствием на пути к получению вашей первой работы, собеседования — это то, что работодатели используют, чтобы отсортировать идеальных кандидатов от тех, кто терпит неудачу.
Итак, как вы подготовитесь к собеседованию для работы в банковском или инвестиционном банке?
Путем подготовки ответов на общие, но сложные вопросы собеседования.Это гарантирует, что вы войдете на собеседование с уверенностью и знаниями, необходимыми для приема на работу.
От личных вопросов до более технических вопросов о банковском деле — вот 26 сложных вопросов на собеседовании по банковскому делу и способы на них ответить.
Вопросы на собеседовании
Вопросы на собеседовании
Вопросы и ответы на собеседовании в банке при первичной беседе обычно стандартные, но они учитывают банковскую специфику. Поэтому перед собеседование необходимо подготовиться, почитать законодательство, касающееся финансово-банковской деятельности, освежить знания, полученные в ВУЗе. Рекрутер спрашивает о целях трудоустройства, дальнейших карьерных планах. Вот примерный перечень самых распространенных вопросов:
Расскажите о себе.
Этот простой вопрос вводит в ступор многих, особенно молодых соискателей, вчерашних выпускников ВУЗов. Оценивается умение самопрезентации потенциального кандидата. Не нужно описывать подробно биографию, начиная с детских лет. Соискателю с опытом можно рассказать о предыдущих должностях, своих достижениях, планах. Кандидаты без опыта могут описать свои достижения за годы учебы, планы, желание работать в банковской сфере, причины побудившие к этому. Рассказывайте без лишних подробностей, максимально сжато.
Почему вы хотите работать именно в нашем банке?
Подразумевается информированность соискателя о банке:
- Перспективность развития,
- Стабильность,
- Традиции, корпоративные ценности,
- Желание принести пользу,
- Возможность развития.
Почему вы ушли с предыдущего места?
Вопрос задается с целью выяснить, не конфликтен ли работник, было ли увольнение его собственной инициативой. Отвечать нужно без негативной окраски. Смена работы может быть обусловлена желанием развития, карьерного роста, самореализации. Уважительными считаются нейтральные ответы, связанные с удаленностью работы от места жительства, переездом.
Ваши планы на ближайшие 5 лет.
Собеседник выясняет, как долго планируете работать именно в этом банке, многие заинтересованы в постоянных работниках. Ответ на вопрос зависит от ваших планов и должности, на которую вы претендуете, если должность руководящая или с перспективой развития лучше говорить о желании развиваться и расти по карьерной лестнице. Если должность рядовая, то лучше рассказывать о совершенствовании в профессии, желании освоить все глубины финансовой службы.